نویسنده: سوزان هِیتلر (Susan Heitler)
عنوان انگلیسی کتاب: The Power of Two: Secrets to a Strong and Loving Marriage
مترجم: اکرم کرمی
ناشر: صابرین
تعداد صفحات: 369
– باز هم پیراهن تمیز پیدا نمیکنم، من هیچ وقت نباید لباس برای پوشیدن داشته باشم؟
– واقعاً تو هیچ وقت لباس برای پوشیدن نداری؟! هر روز بدون لباس میری سرِ کار؟! حالا یک بار من فرصت نکردهام لباسها را بشویم.
– همین یک بار که نبوده، در این هفته این بار سومه که لباس شسته پیدا نمیکنم.
– کی گفته بار سومه؟ کی دیگه این اتفاق افتاده؟ کاش یک کم قدردانی بلد بودی…
گفتگویی پرتنش، اول صبح، میان یک زوج؛ و متأسفانه، گفتگویی آشنا برای بسیاری از ما.
اغلب ما، گفتگوهای مخرب را در خانوادهی خود، یا نزدیکانمان مشاهده کردهایم. شاید تصور ابتدایی ما این باشد که مشکل چنین زوجهایی این است که محبت کافی بین آنها وجود ندارد. اما این تحلیل کافی نیست؛ ما باید راجع به رفتارهایی که محبت را بارور میکنند، یا آن را تخریب میسازند فکر کنیم. احتمالاً مهمترینِ این رفتارها، گفتگو است.
در واقع، باید گفت کسانی که در زندگی محبت کافی دارند، قطعاً تلاش میکنند تا شیوهی صحیح گفتگو را بیاموزند و در زندگی به کار گیرند.
بله، گفتگوی صحیح، آموختنی است. بسیارند کسانی که قصد آسیب زدن به همسر، دوست، یا همکار خود را ندارند، اما به خاطر ناآگاهی در مورد درست صحبت کردن، یا درست گوش دادن، عملاً در روابط خود به دیگران آسیب میرسانند. و از آن سو، کسانی که تلاش میکنند بیان درستی داشته باشند و خوب گوش دهند، هر روز بیش از پیش از مزایای همراهی و تعامل با دیگران بهره میبرند، و جلوهی جدیدی از محبت را تجربه میکنند.
کتاب «معجزهی گفتگو»، کتابی بسیار خوب، برای کسانی است که میخواهند مهارت گفتگو را بیاموزند. مخاطب اصلی این کتاب، زوجها هستند؛ اما در واقع این کتاب به راحتی به کار همهی کسانی که به دنبال تعامل پربار در فضای دوستی یا محیط کار هستند نیز میآید.
یک ویژگی مهم کتاب، استفاده از مثالهای خیلی زیاد است. هر نکتهای که در کتاب توضیح داده شده، حداقل با یک مثال از شیوهی نادرست، در تقابل با یک مثالی از شیوهی درست گفتگو در فضای زندگی آمده است. این ویژگی، کتاب را خواندنی، و فهم اصول بیان شده را ساده میکند.
عناوین اصلی کتاب اینها هستند:
بخش 1: اصول گفتگوی مشترک
فصل 1: اسرار صحبت کردن (چگونه میتوان افکار، خواستهها و احساسات را به بهترین شکل بیان کرد)
فصل 2: اسرار گوش دادن (گفتگو، یعنی گفتن و شنیدن، و در بسیاری اوقات شنیدن اهمیتی بیشتر دارد. «طبیعت دو گوش و تنها یک زبان به ما داده است.»)
فصل 3: اسرار گفتگو (گفتههای خود و طرف مقابل را به درستی به هم گره بزنید، و بازی را به جریان بیندازید…)
بخش 2: کنار آمدن با تفاوتها
فصل 4: گفتگوی اصلاحی (زمانی که تغییر جهت لازم است…)
فصل 5: خشم یعنی تابلوی ایست (استفاده از خشم در جهت مثبت)
فصل 6: روبرو شدن با خشم بدون ستیز (واکنش سازنده هنگام روبرو شدن با خشم طرف مقابل)
فصل 7: پاکسازی پس از آلودگی (التیام و بهبود پس از مشاجره)
فصل 8: تصمیمگیری مشترک (رسیدن به توافق دوجانبه بر سر مسائل بزرگ و کوچک)
فصل 9: حل اختلاف (رفع اختلافات با روشهای مفید و سازنده)
فصل 10: تخلف از مقررات و خطای عمد (برخورد صحیح با گفتارها و رفتارهای غیر قابل قبول)
بخش 3: روابط خوب را به عالی تبدیل کنیم
فصل 11: حمایت از یکدیگر (حمایت از همسر و حمایت گرفتن در دشواریهای زندگی)
فصل 12: صمیمیت (روابط صمیمانه: نزدیک شدن به اعماق…)
فصل 13: کانونی گرم و صمیمی بسازید
نمونهای از متن کتاب (از فصل دوم: اسرار گوش دادن)
اصل 5: به قصد آگاه شدن گوش دهید
هدفتان از گوش دادن این باشد که موارد صحیح، مفید و منطقی را در گفتههای طرف مقابل دریابید.
هنگامی که به صحبتهای طرف مقابل گوش میدهید، اگر هدفتان این باشد که مطالب مفیدی در سخنان او پیدا کنید، اطلاعات زیادی دستگیرتان میشود. در این صورت، شما گوش میدهید تا آگاه شوید.
گوش دادن در جهت منفی، گوش دادن برای مخالفت و رد کردن است. اگر هدف شما از گوش دادن در درجهی اول آن باشد که ببینید چه چیزی اشتباه است یا نیاز به اصلاح دارد، اطلاعات مفید از دید شما پنهان میشود و مخالفت و کدورت خاطر به جا میماند.
مثال: گوش دادن به قصد مخالفت
لن: امروز میخوام چمنها را بزنم.
لیندا: چمنها خیلی هم خوبن. احتیاجی به زدن ندارن. من میخوام با هم بریم خرید.
لن: موافق نیستم، چون با رفتن اونجا چیزهایی را میخریم که نیاز نداریم و جاشو نداریم. در ضمن امروز میخوام چمنها را کوتاه کنم.
لیندا: حالا نمیخواد امروز این کار را بکنی. بذار برای فردا. تازه اون قدر هم که بلند نشدن.
لن: نمیتونم فردا این کار را بکنم، چون بارون میاد.
لیندا: ظاهراً هر چی من بگم تو میگی اشتباس.
لن: ببخشید، من فقط نظرم رو میگم!
مثال: گوش دادن به قصد آگاه شدن
جرالد: امروز میخوام چمنها را بزنم.
جینا: چرا؟
جرالد: به احتمال زیاد فردا بارون میاد. در طول هفته هم نمیتونم این کار را بکنم، چون وقتی از سر کار میام خیلی خستهام. خیلی هم که بگذره حیاط به هم میریزه.
جینا: اما دوست داشتم امروز با هم بریم خرید. شاید بد نباشه تا تو چمنها را میزنی، منم به چیزی برای شام بذارم. میتونیم یه خورده دیرتر بریم خرید.
جرالد: با این یکی موافقم. در این صورت لزومی نداره اونجا شام بخوریم.
هر گاه لن و لیندا با هم صحبت میکنند، دلخور و عصبی میشوند؛ چون هدف آنها از گوش دادن در درجهی اول این است که اشتباه دیگری را پیدا کنند و هیچ یک از آنها احساس نمیکند که طرف مقابل به حرف او توجه میکند. وانگهی، مخالفت بیش از حد موجب میشود که آنها موضوع اصلی – کوتاه کردن چمن و خرید – را گم کنند.
اگر صحبتهای همسرتان معقول به نظر نمیرسد، قبل از آنکه به نکتهی اشتباه اشاره کنید، سعی کنید سؤالی بپرسید که نقاط روشن، مفید و جالب صحبت او را نشان دهد. بهترین فرصت برای اضافه کردن خواستهها و ایدههای جدید یا تصحیح صحبت طرف مقابل، بعد از جذب و درک نکات مورد توافق در گفتهی اوست.
برای آنکه مهارت چنین شنیدنی را پیدا کنید، باید بیطرفانه و با علاقهای واقعی به صحبتهای طرف مقابل خود گوش کنید. بیطرفی و سعهی صدر مستلزم آن است که واقعاً بتوانید اطلاعاتی را که بر خلاف انتظارتان است، جذب کنید و علاقهی واقعی نیز زمانی ممکن میشود که به آراء و عقاید همسرتان احترام بگذارید. در واقع، با ازدواج متعهد میشویم که با افکار، احساسات، ارزشها و آراء مخالف شریک زندگی خود، با همدلی و مهربانی برخورد کنیم. گوش دادن نیز مانند لبخند زدن و در آغوش گرفتن، علاقه و محبت شما را نشان میدهد و آن را تقویت میکند.
…
هر گفتگویی، میتواند فرصتی برای چیزی شبیه معجزه باشد. کسانی که یک بار این تجربه را داشتهاند، این موضوع را باور دارند، و در تمام تعاملاتشان به دنبال آن هستند. این کتاب، برای هر کس، به ویژه همسران، میتواند راهی برای تجربهی هر روزهی معجزههای زندگی بگشاید. از مطالعهی آن، و همینطور توصیه و هدیهی آن به دوستانتان، غافل نشوید.